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Tipologie di comunicazione: attratti da ciò che è strano e vicino

In questo post vorrei fare un riassunto generale giusto per dare ai lettori delle definizioni generali riguardo alla comunicazione di marketing e per spiegarne le tipologie più comuni, in modo da avere gli strumenti basilari adatti ad entrare in questo mondo.
Partiamo proprio da lei, la comunicazione di marketing, che è il processo di pianificazione, creazione, integrazione e realizzazione di diverse forme di comunicazione dirette ai consumatori-target della marca; l’obiettivo è, in definitiva, quello di influenzare il comportamento dei consumatori. Il punto di partenza è dunque il consumatore e per “conquistare” questo la comunicazione ut
ilizza tutte le forme di contatto possibili. Vi sono per esempio l’ambient marketing, che punta a raggiungere i potenziali clienti attraverso iniziative nei luoghi da loro più frequentati. Facciamo degli esempi: Carapelli per raggiungere il target dell’innovativo olio Olys a base di cereali e frutti, ha integrato la campagna televisiva con un’attività di ambient marketing in palestra rivolta a donne e uomini “trend setter attivi” con un alto livello d’istruzione, una buona disponibilità economica e con un interesse significativo a scoprire novità e tendenze ; Blackberry invece, società all’avanguardia nella connettività wireless, ha raggiunto il suo target direttamente negli happy hour di Milano e Roma utilizzando dei team di contatto muniti di stand portatili e cubi di plexiglass per esporre i prodotti all’interno dei locali più cool della città. I team hanno anche distribuito gadget Blackberry e cartoline per partecipare ad un concorso. Un’altra tipologia è lo street marketing, che utilizza la strada, luogo in cui si svolgono i nostri principali spostamenti giornalieri, come location di promozione.
Il guerrilla marketing colpisce poi il pubblico nelle azioni quotidiane, bombardandolo e colpendolo senza permettergli di scampare al messaggio pubblicitario: vediamo gli esempi degli stikers sui semafori o sui motorini, impossibili da ignorare e che in qualche modo ci colpiscono per il messaggio particolare o per la loro continuativa e pressante presenza nella vita di tutti i giorni. Con lo sviluppo delle nuove tecnologie come internet, che ormai è accessibile a tutti, abbiamo visto la nascita di un nuovo strumento di promozione: i film virali, filmati che vengono caricati in rete da aziende o da utenti qualunque, che vengono condivisi, cliccati e visualizzati da un crescente numero di persone in modo da diffondersi in pochissimo tempo da una parte all’altra del mondo e da creare un “passaparola” tale da fungere da mezzo di comunicazione davvero efficace. Pensiamo per esempio alla campagna di questo tipo messa in atto da Dove con il video “Dove Evolution” che mostra la trasformazione, attraverso il trucco, il lavoro di parrucchieri, il cambio delle luci che la puntano, l’intervento di foto shop,…, di una donna da “naturale” a “bello ideale”, un video molto controverso che fa pensare al concetto di bellezza reale( link: http://www.youtube.com/watch?v=hibyAJOSW8U&feature=related). Una modalità che si sta sviluppando specialmente negli USA è il game advertising: il pubblico degli utenti dei videogames, anche on-line, ha infatti raggiunto una massa critica ed una demografia varia per età e sesso.
Attraverso questi strumenti tutto diventa mezzo di comunicazione, persino strutture architettoniche come i semplici grattacieli possono venire adattati ad advertising se associati alla forma di un cellulare, oppure un distributore di caffè può darci un messaggio insolito se concepito in modo particolare.

LA COMUNICAZIONE DI MARKETING

Comincio con un saluto a chi leggerà questo post. Mi presento, sono Angela Salgarelli, una studentessa universitaria, frequento la specialistica in marketing e comunicazione presso l'Università Bicocca di Milano. Sono originaria di Verona, ma da quando frequento l'università vivo a Milano. In questa città mi trovo davvero bene, soprattutto la ritengo un ambiente stimolante e all'avanguardia sotto il profilo di iniziative, eventi e promozione culturale dal quale sono stata travolta ed affascinata. Mi sono laureata alla triennale in Bocconi in Economia per arte, cultura e comunicazione e proprio qui è cominciata la mia passione per il marketing e la comunicazione. Alla triennale ho avuto il primo approccio con il marketing seguendo i corsi curriculari e, vedendo che l'argomento mi attraeva particolarmente ho deciso di "personalizzare" il mio percorso proseguendo per questa strada. Ho infatti partecipato ad un laboratorio di comunicazione dove ho avuto un primo contatto con il mondo della promozione e della pubblicità, un corso di "visual art", in cui abbiamo collegato gli approfondimenti sulle arti visive, simbolismo e fotografia alle modalità di comunicazione pubblicitaria e al visual merchandising. Aumentando sempre più questa mia passione ho deciso di fare una tesi sul Web Marketing, in particolare sugli strumenti dell'advertising on-line, quindi su tutte le modalità di promozione di prodotti che sfruttano le sempre crescenti risorse del web per attrarre il pubblico dei consumatori.

Ma veniamo al nocciolo della questione: perchè quest'argomento mi ha colpito così tanto? Credo che la comunicazione di marketing sia un tema sempre attuale ed in continua evoluzione perchè ha come attore fondamentale l'uomo come consumatore. Quello che mi ha sempre affascinato è la comprensione dei bisogni e delle tendenze che spingono noi uomini ad acquistare determinati prodotti, a compiere delle scelte, poichè questo è indice di come evolve l'animo umano, quindi delle necessità che deve soddisfare per sentirsi appagato e felice. Mi piace vedere l'evoluzione delle modalità che il mercato propone per attrarre i consumatori. Al giorno d'oggi le campagne o gli spot "banali" fanno poca leva, ed è interessante vedere come il marketing e le nuove tecnologie si stanno potenziando, permettendo lo sviluppo giornaliero di straordinarie modalità di promozione ed attrazione degli utenti. Rimango sbalordita ogni volta che mi capita di vedere delle azioni originali di "guerrilla marketing", soprattutto perchè rifletto su come cambia nel tempo il modo di pensare umano: può sembrare un'idea difficile da formulare (ma allo stesso tempo elementare e basilare per colpire il maggor numero di consumatori) quella di agire sull'ambiente, sulla strada, nei luoghi di grande affluenza, attirando l'attenzone su un particolare che fariflettere, che coglie in pieno un pensiero che tutti giornalmente facciamo, riuscendo così a conquistare ognuno di noi nell'intimo, facendoci meditare o sorridere.. o comunque scatenando una reazione nel nostro profondo che col tempo non dimenticheremo.

Cosa mi spinge dunque coltivare continuamente questa passione: come prima cosa la curiosità, la volontà di imparare sempre di più sull'argomento e di intraprendre in futuro un lavoro nel settore.

Quali metodologie posso consigliare dunque per appassionarsi all'argomento? Bè un primo modo, possibile a tutti, dal quale una volta applicato sarà difficile staccarsi è tenere d'occhio le pubblicità interessanti, stane e che colpiscono particolarmente. Questa è una pratica "divertente" che fa appassionare chiunque a questo mondo poichè tutti siamo consumatori, e alla fine la comunicazione per cos'è fatta se non per attirarci a sè?

Un altro punto di partenza potrebbe essere l'osservazione dei comportamenti umani e quindi lo studio delle modalità per conquistare con un prodotto il pubblico dei consumatori, d'altra parte chi meglio di noi può comprendere i nostri bisogni?